Política de devoluciones – NovaHome

En NovaHome queremos garantizar la mejor experiencia para nuestros clientes.

Si tu producto llega defectuoso, dañado o incorrecto, puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los primeros 5 días calendario después de recibir el pedido.

Condiciones:

• El producto debe conservar su empaque original.

• No debe presentar daños por mal uso.

• Debes enviar evidencia en foto o video del inconveniente.

Productos en perfecto estado y usados no aplican para devolución por motivos de gusto personal.

Los costos de envío por devolución podrán ser asumidos por el cliente salvo en casos de productos defectuosos o errores en el pedido.

Para solicitar ayuda, contáctanos a:
📧 novahome.as@gmail.com
📱 WhatsApp: +57 3157769809

Nuestro equipo responderá en el menor tiempo posible.